保险营销的挑战&如何克服它们

保险

保险业不断变化。行业的企业必须导航技术的一系列进展,并改变消费者行为保持相关性。

Fartetechs,移动的东西互联网和移动进步扰乱了保险景观。更不用说更严格的合规要求和消费者对个性化保险计划的提高期望。保险业务必须跟上这些变更并适应他们的战略,以便在今天的保险市场保持相关。

这些企业的营销人员不仅必须跟上这些趋势,而且他们也有难以销售保险产品的困难。  虽然保险营销中使用的营销策略和渠道类似于其他行业,但保险营销人员必须创建广告和写副本的方式高度专业化和具体。

保险营销 不容易。以下是其中的一些原因。

为什么保险营销如此困难?

保险产品的看法

首先,保险是一个无形的服务,无形资产也可能是隐形的。作为无形产品,前景是非常困难的,以评估保险单的质量或价值。此外, 寻求购买保险产品的客户不仅仅是希望购买财务计划,但他们想要一种金融安全和保护感。这些无形资产对消费者来说是非常宝贵的,但它们并不容易上市。 为了增加这个过程的复杂性,保险通常被视为“必要之恶“如果他们从未有索赔,客户可能永远不会真正了解产品的真实价值。

类似产品

大多数营销人员的目标是区分他们的竞争。在保险业,随着市场上的保险计划非常相似,如果不是完全相同的话。政策的差异经常归结为特定的政策措辞,在可能包括和排除的情况下,策略会有所不同。这些变化可以是非常具体的,也是复杂的,因此对于行业之外的人来说,这可能是困难的。因此,传达这些差异不太可能成为一个主要的卖点。作为保险营销人员,您必须更深入地挖掘,找到与竞争对手分开自己的方法。

到达消费者

在大多数行业中,营销通信从公司直接到目标受众 - 无论是一项业务还是最终客户。通过保险营销,路径稍微复杂。许多消费者通过诸如承销商或保险经纪人等中间人购买他们的保险。此外,他们还可以由其他人的建议保险服务,他们在金融服务业(如财务计划者)中工作。因此,保险营销人员通常必须创建不仅聘用用户的信息,而且还要创建不仅影响决定的其他部分。

写作遵守

合规规定跨金融服务和保险越来越严格,也不例外。这意味着它至关重要,以确保所有营销内容从您的网站到宣传册和通讯,符合当前标准。如果您的内容不遵守,您的公司可能面临重大的法律罚款。不合规的内容也可以误导或混淆潜在客户,这可能会损坏他们在品牌中的信任。

如何克服保险营销中的挑战

成功销售的关键像保险等无形产品是区分您的竞争对手的产品。这从完全理解您的客户的动机和购买行为,以确定您的独特销售命题,您可以通过您的营销通信与客户和前景沟通。

了解您的目标受众

今天, 客户希望在他们的每一步中都有个性化 experience. 如果您的信息不相关,他们可能会忽略它。因此,对您的受众进行分割至关重要,以便您可以将其发送目标通信。

有许多工具可提供可以帮助您执行此操作,如数据管理系统和Google Analytics。通过深入了解您的消费者,您可以开发目标客户的更完整的图片并将其分段为目标受众,相应地接收定制的个性化消息。如果您针对您的观众,您将获得更大的营销投资回报。

获得技术

适应技术不再是可选的,这是必不可少的。您的客户在线,根据他们的发现,在寻找您的产品和服务以及研究和评估您的业务。今天的消费者假设公司的在线经验反映了离线体验,因此确保您的在线体验是积极的。在线和离线体验之间的一致性构建与客户的信任。此外,在线工具和功能与您的在线工具和功能更容易,将增加您的客户保留,因此数字营销是必须的。

保持符合要求

如果您的营销材料不符合规定,您会冒险损害客户的信任并结束法律问题。在受监管的行业中,您生产的一切都在规定的准则中至关重要。为此,您必须参与高管和您的法律部门。然后,您可以设置正确的进程来创建和共享符合的内容。

在牵头机构,我们已经在保险部门工作了15年多。在那段时间帮助一系列企业,包括保险经纪,承销商,在线保险提供商,授权代表网络和保险公司。如果你需要帮助 保险营销, 今天就联系我们。和唐’忘了查看我们的其他行业; 教育营销 | 金融服务营销 | 工业营销 | 保险营销 | IT Marketing | 律师事务所营销 | 制造营销