社交媒体在B2B营销中有地位吗?

 社交媒体

社交媒体营销,这三个词永久性地彻底改变了B2C营销的面貌,但这又使我们的B2B营销人员从何而来,是否值得在营销组合中加入社交媒体活动?

2014年至2016年间,全球社交媒体营销预算几乎翻了一番(2014-2016年从160亿美元增加到310亿美元– Hootsuite 2016),这已经是企业过去能够忽略其社交营销策略并进行支出的时候了,并且最肯定的是,必须开始非常关注该领域的领导者。

现在,尽管社交媒体营销的兴趣和支出大量增加,但由于社交媒体支出的直接结果,仍有85%的B2B营销人员未能对其业务产生定量影响(2016年CMO调查)。这清楚地表明,企业对待社交媒体的方式与对待传统媒体来源的方式一样长,即在创意委员会上投入大量现金并希望坚持下去。

很大比例的公司认为,通过在更多人面前花费更多的钱并投放广告,他们将获得更大的营销支出回报,但正如CMO调查结果所示,这不可能远离事实。

社交媒体市场营销 就是要获得很高的投资回报率,并能够将一小笔支出转化为丰厚的回报。为此,公司需要在广告系列方面更具创造力,并在客户真正参与和关心的时间和地点将自己置于客户面前。

战略–有影响力的营销

有影响力的营销者围绕这样一个理论:有一个值得信任的人推荐的东西,一个人有更大的机会购买某物。

超过90%的消费者信任赚取的媒体,即口耳相传,比其他任何类型的营销抵押品都多(Nielson Report 2017)。但是,对于营销人员而言,下一个最接近的途径是聘请思想领袖和行业影响者。例如,如果您要卖世界’作为最好的处理器,客户更有可能相信3的字眼或认可 rd 比尔·盖茨(Bill Gates)说,该领域的政党专家与您公司的广告完全相反。 B2B营销人员和B2C营销人员都是如此。

最佳实践

美国运通(American Express)是一家能够从网红营销中获得最大收益的B2B公司。 AMEX与Grace Bonney及其在Design * Sponge的团队以及有线电视的HGTV主持人Emily Henderson合作,设计了吸引人的Amex品牌贴花。这些贴花旨在引起小商户的共鸣,并鼓励和激励这些企业在其业务中展示贴花,然后在社交媒体上分享结果。

此广告系列获得了超过500万次展示,但最重要的是,它从小企业主那里赢得了50,000多次社交活动(2015年矮个子奖)。这些50,000项活动都对其他目前不在其机构中提供Amex的企业主起到了影响者营销的作用。结果,美国运通公司看到小型企业对其产品的兴趣大大增加。

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