B2B营销 2020趋势

B2B营销正在发生巨大变化。在过去的十年中,B2B买家及其行为发生了重大变化,部分原因是由于这段时间发生了技术进步。 B2B业务的决策者也在发生变化, 千禧一代现在占所有B2B购买者的一半.

We’已更新2021年The Lead Agency B2B营销趋势报告。阅读我们的最新见解报告: B2B营销2021年趋势.

B2B购买过程在过去10年中得到了发展。如今的B2B买家 在线平均进行12次搜索 在与特定品牌的网站互动之前,他们已经期望购买B2B产品和服务时会获得与B2C购买相同的数字体验。更复杂的是,随着更多的决策者参与最终购买,B2B营销渠道变得更长了。

这意味着B2B企业现在需要创造一种体验,不仅要在购买过程中吸引决策者的注意力,还要使他们在购买过程中走向销售。了解新的B2B消费者的行为方式,他们与不同渠道的互动方式以及市场营销和更广泛的商业环境中的趋势,对于定位当今的B2B买家至关重要。

需要注意的一些最重要的事情是在数字空间中,例如 到2020年,数字广告支出预计将占全球所有广告预算的50%。预计随着Hubspot的入站营销的发展, 入站报告状态 发现有53%的营销人员通过入站营销获得了更高的投资回报率。 B2B营销人员的另一个考虑因素是 55%的B2B买家说他们依靠口口相传 做出购买决定,而只有22%的人依靠销售人员。这些极端之间的渠道数量也在不断增加,可以帮助影响B2B购买决策。

2020年B2B营销趋势

以下只是从买方的角度说明B2B营销状态的一些内容:

  1. 内容营销对于潜在客户产生至关重要
  2. 个性化沟通是关键
  3. 程序化广告越来越受欢迎
  4. 基于帐户的营销正在颠覆营销渠道
  5. SEO必须保持最新
  6. 电子邮件营销革命
  7. 投资您的B2B社交媒体策略
  8. 先进的报告功能和数据可视化

2020年最成功的B2B营销人员将仔细研究行业趋势,并认真听取他们的言论并采取行动。了解可能在2020年影响B2B业务的趋势可以帮助营销人员更好地了解该业务目前的位置,想要的位置以及如何到达那里。

以下是 B2B营销 我们认为,这些趋势将影响2020年及以后的B2B买家之旅。

B2B营销 2020趋势1:内容营销对于潜在客户产生至关重要

根据内容营销协会(CMI)的统计,91%的B2B营销人员使用内容营销来吸引客户。虽然B2B营销人员似乎已经意识到内容营销在其营销活动中的重要性,但更新策略以反映2020年的趋势将是关键。现在,人们正在使用多种不同格式的内容。根据 入站报告状态,视频频道将在2020年之前变得更加有效。实际上, 70%的B2B买家和研究人员在购买过程中观看视频。越来越多的营销商注意到了这一趋势,其中45%的营销商计划将YouTube和41%的Facebook Video添加到他们的营销策略中。

在视频内容的重要性不断增长的同时,不应忘记书面的数字内容。较长的内容(超过1000个字)对于B2B营销人员而言在2020年将是最有效的,因为观众对内容的兴趣越来越浓厚,可以提供对主题的宝贵见解。白皮书可能是长格式内容的一种特别有效的格式,因为大约79%的B2B购买者与同事共享白皮书。

其他形式的内容也在发生变化。以下信息图表来自 内容营销学院 演示如何 B2B内容营销 从2017年至2018年已更改。

B2B营销 2020趋势2:

Salesforce关联客户状态报告2018 发现惊人的72%的企业购买者期望来自个性化企业的通信能够满足他们的需求。如果这些买家中的许多人感到无法满足这些需求,他们将改用另一家供应商。个性化是根据个人用户的特征和喜好定制通信的过程。它可以非常有效地推动销售,并了解您的目标市场和扩大客户群。

B2B买家在做出购买决定时意识到他们必须选择的多种选择,因此,让您的企业具有竞争优势比以往任何时候都更为重要。个性化将帮助您的公司脱颖而出,成为对客户有用且有价值的资产。因此,您在2020年的整个B2B营销策略应以此为基础。如果您担心团队需要多长时间为受众制作个性化消息和内容,请不要’不用担心有许多现成的技术可以帮助您 大规模创建个性化,例如营销自动化程序。

B2B营销 2020趋势3:程序化广告越来越受欢迎

程序化广告被认为是数字广告的未来。谷歌是 目标是到2020年底将60%的数字广告支出用于程序化广告。 Forrester Research也预测说 未来几年,所有数字广告支出中的绝大部分将是程序化的.

可以领先于这一趋势的数字营销人员将在2020年及以后收获收益。但是,为了做出改变,B2B营销人员需要了解流程,并愿意更改其当前的广告购买方式。

与使用传统的广告购买方法来购买广告位相比,程序化广告实质上使用分析数据来自动化出价过程。随着流程的简化和错误机会的减少,通常可以降低广告成本。有了降低成本的承诺,程序化广告的使用迅速增长就不足为奇了。下图显示了通过各种媒体渠道以编程方式进行购买的品牌和代理商的百分比。

资源: //www.disruptordaily.com/10-stats-to-know-about-programmatic-advertising/

B2B营销 2020趋势4:基于帐户的营销正在颠覆营销渠道

对于许多B2B营销人员而言,基于帐户的营销并不是什么新概念。实际上,早在2013年 85%的B2B营销人员发现ABM在投资回报率方面胜过其他营销投资。如上所述,业务购买者比以往任何时候都期望和重视个性化,而ABM是实现这种期望的理想策略。

基于帐户的营销将传统的营销渠道推向了顶峰。它涉及将销售和营销资源集中在一组特定的目标帐户上。然后,这些帐户中的每一个都以其自己的个性化活动作为目标,该活动旨在与业务中的关键决策者产生共鸣。在基于帐户的营销活动中,所有营销信息都以解决该业务的特定需求和动机的方式编写和设计。这样,基于帐户的营销活动通常会获得更高的成功率。

除了产生更多,更高质量的潜在客户外,实施基于帐户的营销的公司还报告其声誉提高了84%,客户关系改进了74%。有了这样的统计数据,很明显可以看到基于帐户的营销有效,并在您的2020年营销策略中实施将有助于提高您的效果。

B2B营销 2020趋势5:电子邮件营销革命

B2B电子邮件营销 已经使用了多年与客户保持联系并保持与客户的关系。事实上, 83%的营销人员使用电子邮件 作为他们与企业沟通的首选方式。随着技术的发展,电子邮件营销也在发展。现在,许多电子邮件营销提供商都提供了以下功能:调度电子邮件,个性化电子邮件,创建完整的自动化功能以及基于用户完成所需操作来“触发”要发送的电子邮件。

这一进步改变了电子邮件营销的方式,并使其比以往更加有效。 – 触发的电子邮件的打开率比未触发的电子邮件高50%。电子邮件将继续占主导地位 B2B营销策略 在接下来的12个月内,以下内容将成为今年电子邮件设计的主要趋势。

资源: 2019年电子邮件设计营销趋势

但是,需要注意的一件事是智能手机的使用日益增加。 在过去几年中,智能手机上的电子邮件的打开率已增长了40%以上,台式计算机的打开率下降了18%以上。此外,有89%的消费者将删除手机上格式不正确的电子邮件,另有27%的用户将取消订阅。因此,确保您的电子邮件对移动设备友好非常重要。

B2B营销 2020趋势6:必须保持最新的SEO

Google每年会对其算法进行500至600次更改。 不能指望B2B营销商会关注这些更新中的每一个更新,但是确保您的网站针对当前(和将来)算法进行了优化是很重要的。最好的方法是专注于客户及其访问您网站时的体验。通过适应您的 B2B SEO 着眼于访问者而不是搜索引擎的策略,您是在为成功做好准备。无论有多少算法更新,此策略都将帮助您的SEO策略,最终, Google会从用户那里获取线索,以确定如何对网站进行排名.

要意识到的一个重要趋势可能会严重影响SEO的发展,那就是语音搜索的使用越来越多。目前,有40%的成年人每天进行语音搜索,并且预计到2020年 所有搜索的50%将是语音搜索。这将 影响SEO的执行方式,因为网站所有者将不得不开始调整其当前的SEO策略,以纳入语音搜索的细微差别。

B2B营销 2020趋势7:投资B2B社交媒体策略

目前有 34.8亿社交媒体用户,比去年同期增长了9%。社交媒体正在持续增长,并且正在成为许多数字通信策略的重要组成部分。 B2B公司经常忽略社交媒体营销的重要性,因为他们经营的行业非常复杂,销售周期较长。可能是这种情况,但这并不意味着Social不会成为您整体营销策略的一部分。

成功的关键 B2B社交媒体 策略是找到目标受众最活跃的渠道。随着我们进入2020年,越来越多的社交渠道正在开发中,因此很可能会出现一种适合您的受众群体和您经营的细分市场的社交渠道。

对于B2B营销人员来说,LinkedIn可能是一个不错的起点。 LinkedIn上有超过5.9亿活跃专家,根据Demand Gen报告, 80%的B2B潜在客户来自LinkedIn。该平台拥有超过6000万的高层影响者,4000万的决策者和1070万的舆论领袖,而且仅预计到2020年及以后将保持增长。 

B2B营销人员还可以利用Instagram,Facebook,Twitter和Slideshare等渠道的力量来保持与当今市场的相关性。下图概述了使用每个社交渠道分发其内容的B2B营销人员的比例。

资源: //neilpatel.com/blog/social-media-for-b2b/

社交媒体是在个人层面上与客户建立联系的理想场所,使B2B营销人员能够以较低的成本吸引大量目标受众。在销售,潜在客户和品牌方面,它也可以非常有效地提供可衡量的结果。不过,请务必牢记,社交媒体环境是动态的并且不断变化。因此,为了长期成功,您的社交媒体营销策略必须跟上并适应所有这些变化。

B2B营销 2020趋势8:高级报告功能和数据可视化

随着技术的持续快速发展,数据和分析功能也在以同样的速度增长。当今的B2B营销人员可以访问前所未有的数据量。尽管报告工具(如Adobe Analytics和Google Analytics(分析))已经存在了一段时间,但随着不断开发新功能和工具来满足现代营销人员对数据的需求,它们的使用正在继续增长。

数据对于成功开展任何营销活动都是必不可少的。查看数据可以帮助您定义目标受众,这有助于吸引更高质量的潜在客户。它还可以帮助您个性化营销活动,这使营销人员可以与他们所针对的企业建立更牢固的关系。数据还可以帮助您更好地了解客户旅程以及促成转化的渠道和广告系列。这是最有效地执行的 使用营销归因,这是一个整体解决方案,可通过跟踪和存储客户信息(从客户的第一次点击到最终购买)来连接营销和销售数据。

数据分析领域的公司正在不断创新,以通过可视化访问数字数据,这使营销人员和业务中的其他人员更易于消化。较新的工具,例如 Google Data Studio, 以及来自较小品牌的其他工具正越来越多地用于从不同的数据池中提取越来越多的客户数据。如果您在2020年没有利用这一优势,那么您将是竞争对手。

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